Secretária Virtual vs Humana: Comparativo de Custos para Médicos
Análise detalhada dos custos de uma secretária CLT versus uma secretária virtual com IA para consultórios médicos. Descubra como economizar até 95%.
Quanto realmente custa manter uma secretária no consultório? Comparamos os custos de uma funcionária CLT com uma secretária virtual para ajudar você a tomar a melhor decisão para seu consultório.
Secretária Humana (CLT)
*Custo médio incluindo encargos
Horário comercial apenas (8h/dia)
Férias, 13º, FGTS, INSS
Pode faltar ou pedir demissão
Treinamento constante
Atende 1 ligação por vez
Tarefas presenciais
Economia de 93%
Secretária Virtual (Syntia)
*Oferta limitada com preço travado
Atendimento 24/7
Sem encargos ou taxas extras
Nunca falta ou tira férias
Aprende suas regras uma vez
Atende múltiplos pacientes
Sem tarefas presenciais
Custos reais de uma secretária CLT
Quando você contrata uma secretária CLT, o salário que ela recebe é apenas uma parte do custo total. Veja o cálculo completo:
Salário e encargos
- Salário médio: R$ 1.800 a R$ 2.500
- INSS patronal: 20% do salário
- FGTS: 8% do salário
- Provisão de férias: 11,1% do salário
- Provisão de 13º: 8,3% do salário
- Vale transporte, alimentação: R$ 400 a R$ 600
Custo total mensal médio: R$ 3.000 a R$ 5.000
Custos ocultos
Além dos encargos trabalhistas, existem custos que muitos médicos não consideram:
- Treinamento inicial e contínuo
- Cobertura de férias e faltas
- Rescisão em caso de demissão
- Contador para folha de pagamento
- Riscos trabalhistas
Custo de uma secretária virtual
A Syntia custa R$ 247 por mês, mas está com uma promoção de R$ 97 por mês para quem assinar agora. Este valor promocional é travado para sempre enquanto sua assinatura estiver ativa. O plano inclui:
- Atendimento via WhatsApp 24 horas por dia
- Agendamento automático ilimitado
- Integração com Google Calendar
- Lembretes automáticos para pacientes
- Personalização completa
- Suporte técnico
Economia anual
Considerando uma secretária CLT que custa R$ 3.500/mês e a Syntia a R$ 97/mês (preço promocional):
- Economia mensal: R$ 3.403
- Economia anual: R$ 40.836
Se sua secretária CLT custa R$ 5.000/mês, a economia anual com a Syntia a R$ 97 sobe para R$ 58.836.
Quando usar cada opção?
Use secretária virtual quando:
- A maior parte do atendimento é via WhatsApp
- Você quer atender pacientes fora do horário comercial
- Deseja reduzir custos operacionais
- Trabalha sozinho ou tem consultório pequeno
- Quer complementar a equipe existente
Mantenha secretária humana quando:
- Precisa de tarefas presenciais (recepção, organização)
- Tem alto volume de atendimento presencial
- Prefere atendimento telefônico tradicional
Modelo híbrido
Muitos médicos optam pelo modelo híbrido: mantêm uma secretária para tarefas presenciais durante o horário comercial e usam a Syntia para atender via WhatsApp 24 horas, incluindo noites e finais de semana.
Neste modelo, a secretária humana pode focar em atividades de maior valor agregado, enquanto a IA cuida dos agendamentos e responde dúvidas repetitivas.
Conclusão
Para atendimento via WhatsApp, a secretária virtual oferece economia de até 95% com a vantagem de funcionar 24 horas por dia. A decisão ideal depende das necessidades específicas do seu consultório, mas cada vez mais médicos estão descobrindo que a automação é o caminho para um consultório mais eficiente e lucrativo.